天津日报记者 廖晨霞
锅包肉、家熬瓦块鱼、蜜汁叉烧肉……8月7日，10时许，刚一走进天津市河西区天塔街道宾水西里的社区食堂，饭香就扑鼻而来，三三两两的老人一边聊天一边等待自己点的菜品出锅。
“食堂里每天饭菜换着样地做，健康营养。工作人员做事细致，食材制作、烹饪流程，明厨亮灶全都看得到，吃得放心、舒心。”77岁的赵伯兰是一位退休教师，研究了当日菜单，选了三份饺子，“除了像我这样到食堂看着实物选，邻居们还可以在家里用‘柚爱小新’在线点单。”
赵伯兰提到的“柚爱小新”是一款智能化、陪护型养老机器人，是社区依托智能养老平台，实现社区内线上线下养老服务的“AI智能管家”，她说：“闲暇时我还可以对着‘柚爱小新’听新闻、看小品、听相声，还不用麻烦子女跑腿，语音一说就能办事，太方便了。”
在河西区天塔街宾水西里居家养老服务中心，老人们制作“立秋”主题种子画。天津日报记者 胡凌云 摄
“这套智能系统融合科大讯飞的人工智能技术，除语音识别以外，还拥有意图识别能力。例如，老人只需一句‘我饿了’，设备便能自动推送订餐服务，真正做到全天候守护。”社区居家养老服务中心服务提供方、中民聚康（天津）养老产业发展有限公司董事长展恒波介绍，除语音终端，智能机器人还可以连接毫米波防跌倒雷达、四合一血压仪、燃气报警器、智能床垫等多功能服务端口。
宾水西里社区下辖5个自然小区，常住人口约6220人，老年人口占比超三成。在社区日常精心做好为老服务的同时，一支平均年龄60岁的银龄志愿服务队，也是社区最亮眼的名片。59岁的社区老年协会会长张荣洁是其中的骨干。
“年轻志愿者体力好，有冲劲。可我们老年志愿者，更理解老人们最需要的陪伴是什么。”提起志愿服务，张荣洁打开了话匣子——小区曾因停车乱象，老年人出行安全隐患突出。银龄志愿者主动针对这个问题上门劝导，化解了邻里矛盾，维持出行秩序，让停车乱象彻底改观。
在宾水西里社区的儿童活动区，社区请来了属地科创企业给孩子们讲科学课，丰富暑期生活。
不仅是社区治理服务，就连假期孩子托管服务，也不乏社区老年志愿者的身影，“朝夕相伴”其乐融融。“在给孩子做科普、做辅导的过程中，社区老年人也乐在其中！”张荣洁告诉记者。
“车身、机械臂、摄像头全是3D建模打印，太阳能板供电，六个独立电机轮子能原地转向，机械臂还能模拟采集矿石。”在社区少儿科普馆，志愿者们绘声绘色地讲解他们自主研发的月球车，孩子们聚精会神听入了迷。
近年来，宾水西里社区联动河西区本地科技企业，每周开展科普志愿活动，把“自然博物馆”带进社区，孩子们在家门口就可徜徉于科学知识的海洋。平日里“四点半”课堂准时开放，解决双职工家庭孩子课后无人看管难题。寒暑假常态化开设夏令营、冬令营，每周有三到四场特色课程，非遗手工课、航天科普轮番上线。
“这里既能看书又能玩科技，还有社区爷爷奶奶的陪伴和辅导，比自己在家玩手机有意思多了！”滨湖小学的小夏最喜欢的是编程和科学图书角，一有时间就会报名参加科普馆的活动。
“2025年，宾水西里社区先后获评天津市儿童友好社区、入围全国示范性老年友好型社区创建名单。我们将充分发挥社区老干部、老党员、老教师较多的优势，践行好‘小老’帮‘老老’互助模式，通过持续完善全龄服务体系，深化银龄互助、科普护苗、智慧养老服务。”宾水西里社区党委书记、居委会主任孟莉说，“我们将努力拉长民生服务链条，让每一位老人安享晚年，每一个孩子快乐成长，把‘一老一小’的民生小事做成暖心实事。”
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